Política de reembolso
P: ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
R: No existen cambios ni devoluciones en artículos, excepto cuando:
La fecha de caducidad esté vencida
El producto cuente con un daño físico al momento de la entrega
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P: Si deseo cancelar mi compra ¿me reembolsan mi dinero?
R: En caso de cancelación de un producto que no haya salido del almacén, el proceso de reembolso se iniciará de inmediato. Nosotros enviaremos un comprobante que podrá ser corroborado directamente en su banco.
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P: ¿Hacen correcciones a compras realizadas?
R: Todas las ventas son inamovibles. No hay devoluciones.
Es responsabilidad única del cliente proporcionar información clara y suficiente para que la empresa de paquetería contratada efectúe en tiempo y forma la entrega del servicio contratado.
Para solicitar cambios posteriores en dirección de entrega, favor de responder al correo de confirmación de orden. Sólo se pueden realizar cambios que no impliquen mayores costos de envío, ya que esto deberá ser tratado directamente entre el cliente y la empresa de paquetería.
Cualquier error o descuido de parte del cliente en la selección de opciones de recolección o envío, son responsabilidad única y exclusiva de éste.
Para cualquier duda adicional, contáctenos a través de la forma de contacto de la tienda.